Studium Przypadku
Mój Orange – aplikacja obsługi klienta dla lidera telekomunikacyjnego
Technologie użyte w projekcie – podczas realizacji projektu wykorzystaliśmy: C# | Xamarin.iOS | Xamarin.Android | GO Lang | Java | Cake | MvvmCross | Xamarin Forms | CI/CD Jenkins | GitHub | JIRA
Jak działa aplikacja?
Wielofunkcyjność aplikacji Mój Orange daje użytkownikom realną kontrolę nad ich usługami. Oto wybrane funkcje aplikacji:
- Informacje o aktywnych usługach i produktach
- Zarządzanie kontem, włączanie i wyłączanie wybranych usług
- Informacje o rachunkach i przypomnienia o płatnościach
- Płatności online
- Czat na żywo z centrum obsługi klienta
- Platforma e-commerce do zakupu usług oraz urządzeń mobilnych i audio-wideo
- System Syrenise – platforma AI optymalizująca usługi i pomagająca użytkownikom wybrać najlepsze rozwiązanie
Utrzymanie i rozwój
Dział R&D Orange nieustannie wprowadza nowe usługi, produkty i aktualizacje, dlatego projekt ten jest stale rozwijany, a my wspieramy zespół Orange w jego realizacji. Aktywnie uczestniczymy w projektowaniu oraz wdrażaniu nowych funkcji i ulepszeń, z których większość powstaje na podstawie oczekiwań użytkowników. W tym projekcie szczególnie istotne są bezpieczeństwo i ochrona danych, dlatego zadbaliśmy o pełną zgodność rozwiązań z regulacjami RODO. Świat mobilny rozwija się dynamicznie, dlatego interfejs użytkownika jest regularnie odświeżany, a ergonomia oraz przetwarzanie danych stale ulepszane. Nowe rozwiązania IoT pozwalają na zwiększenie wydajności, szybkości i jakości działania aplikacji. Aby osiągnąć najlepsze rezultaty, zaprojektowaliśmy oddzielne interfejsy dla systemów iOS i Android. Dla zapewnienia najwyższej jakości i wydajności pokrywamy 80% aplikacji testami jednostkowymi oraz korzystamy z testów automatycznych w środowisku Appium – zarówno w fazie rozwoju, jak i produkcji.
