Asystent AI dla okularów RealWear Navigator – wsparcie serwisowe w terenie
Asystent AI to aplikacja działająca na okularach RealWear Navigator. Pomaga osobie w terenie – np. technikowi czy serwisantowi – wykonać zadanie krok po kroku, pokazując instrukcje, schematy lub podpowiedzi. Użytkownik mówi do okularów, a system odpowiada. W razie potrzeby można połączyć się z ekspertem, który widzi to samo co użytkownik i może doradzić, co zrobić dalej.
Dzięki temu rozwiązaniu pracownik ma wolne ręce, nie musi sięgać po dokumentację ani przerywać pracy. Wszystko odbywa się głosowo i bezdotykowo, co oszczędza czas, zwiększa bezpieczeństwo i umożliwia samodzielne działanie nawet w trudnych warunkach – na wysokości, w hałasie, w rękawicach.
Dlaczego warto wdrożyć asystenta AI na okulary AR?
Coraz więcej firm z branży przemysłowej, energetycznej czy serwisowej stawia na okulary AR jako sposób na cyfryzację pracy w terenie. W połączeniu z asystentem AI stają się one nie tylko wygodnym wyświetlaczem, ale prawdziwym narzędziem wsparcia techników i serwisantów.
Poniżej przedstawiamy, dlaczego asystent AI na okulary RealWear może zmienić sposób działania Twojej organizacji.
Pełne wsparcie pracownika w terenie – bez przerywania pracy
Technik nie musi odrywać się od zadania, by sprawdzić dokumentację czy zapytać o kolejne kroki. Wszystko, czego potrzebuje – instrukcje, checklisty, dane techniczne – jest dostępne w polu widzenia, obsługiwane głosem. Idealne w pracy na wysokości, w rękawicach lub w warunkach ograniczonej widoczności.
Szybsze diagnozy i decyzje dzięki sztucznej inteligencji
Asystent AI analizuje pytania, kontekst i dane techniczne, aby zaproponować możliwe przyczyny awarii, dalsze kroki, powiązane dokumenty. To cyfrowy pomocnik, który „zna” Twoją maszynę, linię produkcyjną czy sieć dystrybucyjną.
Zdalna współpraca z ekspertem
Jeśli AI nie wystarcza lub sytuacja jest wyjątkowa, technik może połączyć się z ekspertem. Wideo w czasie rzeczywistym, rysowanie po ekranie, adnotacje – wszystko to pozwala na szybkie wsparcie z centrali, bez konieczności wysyłania zespołu w teren.
Standaryzacja pracy i wiedzy
Wiedza doświadczonych pracowników staje się dostępna dla całego zespołu. Dzięki temu unikasz błędów, ułatwiasz onboarding i możesz szybko wdrażać nowych pracowników – z pomocą jednego, spójnego systemu wiedzy.
Oszczędność czasu, kosztów i błędów
Mniej dojazdów, mniej powrotów po narzędzia, mniej nieudanych napraw. Asystent skraca czas serwisu, zmniejsza liczbę błędów i zwiększa skuteczność interwencji – a to realne oszczędności już w pierwszych miesiącach użytkowania.
Asystent AI na okulary AR to nie gadżet – to realne narzędzie pracy, które zmienia sposób działania techników, zmniejsza ryzyko błędów i skraca czas napraw. Wdrażany poprawnie, przynosi mierzalne efekty operacyjne i finansowe.
Zastosowanie asystenta AI na okulary AR w różnych branżach
Utrzymanie sieci GSM z użyciem okularów RealWear
Technik z okularami RealWear i asystentem AI może samodzielnie diagnozować awarie na masztach GSM. Podczas usterki anteny użytkownik otrzymał procedurę serwisową i checklistę w AR, dzięki czemu uniknięto wzywania dodatkowego zespołu.
Asystent AI dla energetyki – okulary AR w serwisie linii SN
Technik energetyczny, pracujący przy linii średniego napięcia, dzięki AI uzyskał dostęp do instrukcji odczytu błędów i rekomendacji naprawy, eliminując konieczność oczekiwania na specjalistę. System poprawił bezpieczeństwo i skrócił czas przestoju.
Jak naprawić maszynę przemysłową z pomocą AI i okularów AR
W fabryce maszyny nie mogą stać. Technik z okularami AR poprosił AI o pomoc przy błędzie układu pneumatycznego. Otrzymał wskazówki diagnostyczne i instrukcję krok po kroku, co pozwoliło usunąć usterkę bez udziału działu R&D.
Wdrożenie okularów AR i AI w branży wodociągowej
Inspektor przy przepompowni użył komendy głosowej, aby wyświetlić procedurę czyszczenia zaworu. AI przekazał mu dane historyczne z czujników i zalecenia konserwacyjne. Inspektor ma wolne ręce do pracy a operacja przebiegła bezpiecznie i bez udziału drugiej osoby.
Serwis maszyn rolniczych z użyciem asystenta AI i RealWear
W czasie awarii ciągnika technik odczytał oznaczenia błędu, a AI podpowiedział możliwe przyczyny i rozwiązania. Maszyna została naprawiona w terenie bez konieczności transportu do warsztatu.
Wsparcie techników gazowniczych w terenie przez okulary AR
Technik gazowniczy otrzymał alert o przekroczeniu parametrów. Przeszedł checklistę w AR, skonsultował się z ekspertem przez połączenie wideo i zakończył inspekcję bez opuszczania stanowiska.
Okulary AR i AI w przemyśle ciężkim – case study z hutą
W zakładzie hutniczym technik zrealizował procedurę restartu na podstawie instrukcji przekazanej przez AI. System skrócił przestój produkcji i wyeliminował potrzebę kontaktu z centralą.
Od telekomunikacji po przemysł ciężki – realne efekty wdrożenia
Telekomunikacja (sieci GSM, światłowody)
W branży telekomunikacyjnej technicy pracują często w trudno dostępnych miejscach – na masztach, w studzienkach kablowych, przy rozdzielniach. Okulary AR z asystentem AI pozwalają im samodzielnie przechodzić przez procedury: od diagnostyki, przez restart urządzeń, po zdalne wsparcie od specjalisty. W razie awarii można szybko uzyskać pomoc bez zjazdu na dół – wystarczy komenda głosowa.
Energetyka (linie SN, stacje transformatorowe)
Praca z prądem oznacza ryzyko – każde odłączenie, zwarcie czy pomyłka może kosztować życie. Dzięki okularom AR technik może trzymać ręce na narzędziach, a asystent AI prowadzi go krok po kroku. Jeśli potrzebna jest decyzja inżyniera – obraz z okularów trafia do centrali w czasie rzeczywistym.
Przemysł (utrzymanie ruchu, produkcja)
W fabryce liczy się każda minuta przestoju. Asystent AI na okulary AR skraca czas reakcji – technik diagnozuje problem z pomocą sztucznej inteligencji i od razu widzi propozycje naprawy. Dokumentacja maszyn, sekwencje restartu, dane czujników – wszystko dostępne bez dotykania urządzenia. Zmniejsza się liczba błędów, a wzrasta niezależność techników.
Wodociągi i kanalizacja
Infrastruktura wodno-kanalizacyjna jest często rozproszona i trudna do inspekcji. Dzięki okularom AR technik może samodzielnie przeprowadzić przegląd, odczytać dane z czujników i wykonać niezbędne czynności konserwacyjne. AI podpowiada, jeśli pojawia się niezgodność z procedurą, a w razie potrzeby można połączyć się z drugim specjalistą.
Rolnictwo i maszyny rolnicze
Naprawa maszyn w polu to wyzwanie – brak warsztatu, czas, pogoda. Z okularami AR technik może szybko zidentyfikować usterkę i zobaczyć na ekranie schemat czy instrukcję naprawy. Nie traci czasu na telefony czy powroty – wszystko jest w zasięgu głosu. W połączeniu z AI i zdalnym ekspertem może wykonać nawet skomplikowaną naprawę samodzielnie.
Gazownictwo
Bezpieczeństwo w pracy z instalacjami gazowymi to podstawa. Technicy muszą działać według ściśle określonych procedur. Asystent AI przypomina o kolejnych krokach, a okulary AR umożliwiają jednoczesne działanie i odbiór informacji. Połączenie z ekspertem przez video dodatkowo zwiększa kontrolę nad sytuacją.
Przemysł ciężki (np. huty)
W ciężkich warunkach przemysłowych trudno używać laptopów czy tabletów. Okulary RealWear sprawdzają się idealnie – użytkownik może diagnozować awarię, komunikować się z zespołem, weryfikować dane z czujników. AI wspiera decyzje, a ekspert może połączyć się w kilka sekund i wskazać dalsze kroki na obrazie z kamery.
Co potrafi asystent AI dla RealWear Navigator?
Asystent AI to coś więcej niż aplikacja – to interaktywny system wsparcia oparty na modelu językowym, dopasowany do środowiska pracy w Twojej firmie.
Oto, co potrafi:
- Rozumie polecenia głosowe w naturalnym języku. Użytkownik nie musi znać komend – może mówić tak, jak mówi do kolegi z zespołu.
- Wyszukuje informacje w dokumentacji technicznej. Asystent przeszukuje dokumenty, schematy, checklisty i pokazuje użytkownikowi to, czego potrzebuje – bez przewijania i przeszukiwania ręcznie.
- Podpowiada kolejne kroki na podstawie procedur. Jeśli użytkownik nie wie, co dalej – AI zna schemat działania i prowadzi go krok po kroku.
- Analizuje scenariusze i uczy się na bieżąco. Można go rozwijać, dodając nowe instrukcje, dane i scenariusze, które są charakterystyczne tylko dla Twojej firmy.
- Łączy się z ekspertem w razie potrzeby. Połączenie wideo, możliwość robienia zrzutów ekranu, adnotacje, głos – wszystko w czasie rzeczywistym.
Gdy potrzebna jest wiedza ekspercka – połącz się z serwisantem
Asystent AI działa jako pierwsza linia wsparcia, ale w bardziej złożonych przypadkach technik może natychmiast nawiązać połączenie wideo z doświadczonym serwisantem.
Serwisant widzi obraz z kamery okularów, może zrobić zrzut ekranu, a następnie dodawać notatki, rysunki i zaznaczenia na obrazie. Te informacje są wyświetlane technikowi w polu widzenia, co pozwala na wspólne omówienie sytuacji i precyzyjne wskazanie, co należy zrobić.
To rozwiązanie zwiększa skuteczność interwencji i sprawdza się zwłaszcza w sytuacjach niestandardowych, awariach o wysokim ryzyku lub wtedy, gdy potrzebna jest decyzja eksperta.
Jak wdrożyć asystenta AI w firmie – plan krok po kroku
Wdrożenie asystenta AI na okulary RealWear to nie tylko uruchomienie aplikacji – to proces integracji wiedzy, procedur i zespołów technicznych. Nasze podejście łączy szybki efekt operacyjny z możliwością rozbudowy i personalizacji, w pełni dopasowanej do środowiska pracy Twojej organizacji.
Etap 1: Audyt i analiza środowiska pracy
- Diagnozujemy, jak dziś wygląda praca techników, serwisantów i operatorów w terenie.
- Weryfikujemy, jakie dane, dokumenty i instrukcje są dostępne i potrzebne w czasie rzeczywistym.
- Wspólnie wybieramy obszary, w których asystent może przynieść największe usprawnienie – np. utrzymanie maszyn, naprawy w terenie, procedury awaryjne.
Etap 2: Budowa bazy wiedzy i integracja z dokumentacją
- Tworzymy specjalistyczną bazę wiedzy, zasilaną materiałami Klienta: PDF-y, checklisty, diagramy, instrukcje serwisowe.
- AI zostaje przeszkolony do pracy w konkretnym środowisku, z uwzględnieniem nomenklatury technicznej i realnych procedur firmy.
- Mapujemy typowe scenariusze: awarie, konserwacje, uruchomienia – i uczymy AI jak krok po kroku wspierać użytkownika.
Etap 3: Szkolenie zespołu i personalizacja komend głosowych
- Organizujemy szkolenia z użycia okularów RealWear i obsługi asystenta – także dla pracowników bez doświadczenia z AR.
- Dostosowujemy komendy do języka firmy (np. „schemat pompy A5”, „następny krok”, „połącz z serwisantem”).
- Uczymy, jak zadawać pytania AI w naturalny sposób, jak reagować na odpowiedzi i jak przejść do połączenia z ekspertem.
Etap 4: Pilotaż i testy w terenie
- Uruchamiamy asystenta w wybranej lokalizacji lub zespole – np. 3 techników serwisowych.
- Obserwujemy, jak rozwiązanie działa w praktyce: co się sprawdza, co wymaga korekty.
- Zbieramy feedback, dostosowujemy bazę wiedzy i scenariusze działania.
Etap 5: Skalowanie i rozwój
- Po udanym pilotażu rozszerzamy wdrożenie na kolejne lokalizacje, działy lub kraje.
- Dodajemy nowe moduły: integrację z systemami ERP, dokumentacją cyfrową, zarządzaniem zgłoszeniami.
- Utrzymujemy i rozwijamy bazę wiedzy w rytmie Twojej organizacji – tak, by asystent rósł razem z nią.
Dlaczego warto wdrożyć z nami?
W świecie, gdzie technologia zmienia się z dnia na dzień, najtrudniejsze nie jest już kupienie nowego narzędzia – tylko skuteczne wdrożenie go w realnej pracy. Dlatego nasza oferta nie kończy się na „asystencie AI na okulary AR” – to dopiero początek. Naszym celem jest to, żeby ten asystent naprawdę pomagał Twoim pracownikom w terenie. Codziennie. W Twojej firmie. W Twoich procedurach. Na Twoich maszynach.
Twój asystent, Twoja wiedza
Większość rozwiązań AI opiera się na ogólnych modelach językowych i uniwersalnych danych. My idziemy krok dalej. Jako jedyni oferujemy asystenta AI zbudowanego na wiedzy Twojej organizacji – nie na danych z internetu, tylko na instrukcjach, procedurach i dokumentach, których Twoi technicy używają każdego dnia.
Uczymy AI mówić językiem Twojej firmy – z nazwami urządzeń, kodami błędów, wewnętrznymi oznaczeniami i skrótami, które znają Twoi pracownicy. Dzięki temu wsparcie jest precyzyjne i naprawdę przydatne – już od pierwszego dnia użycia.
Pomagamy od podstaw – nawet jeśli nie masz gotowej bazy wiedzy
Nie wymagamy od Ciebie, żebyś miał wszystko uporządkowane. To my pomagamy w digitalizacji dokumentów, selekcji najważniejszych materiałów, zbudowaniu bazy wiedzy i jej integracji z asystentem.
Jeśli nie masz procedur w wersji cyfrowej – pomożemy je stworzyć. Jeśli masz tylko zeskanowane PDF-y – przygotujemy je tak, by asystent mógł je czytać, rozumieć i przekładać na realne działania technika.
Znamy realia pracy w terenie
Nie jesteśmy tylko zespołem AI developerów. Nasz zespół to specjaliści z doświadczeniem w sztucznej inteligencji, rozszerzonej rzeczywistości i wdrażaniu rozwiązań technicznych w pracy terenowej. Pracowaliśmy z zespołami serwisowymi, technikami utrzymania ruchu, operatorami infrastruktury. Wiemy, że okulary muszą działać w błocie, hałasie, na mrozie i na wysokości – i że każde „zawieszenie się” aplikacji to nie irytacja, tylko realne zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Nie zostawiamy Cię po wdrożeniu
Wdrożenie to dopiero początek. Pomagamy rozwijać bazę wiedzy, reagujemy na uwagi pracowników, aktualizujemy dane i dostosowujemy działanie AI do zmian w Twojej organizacji. Jesteśmy partnerem na dłużej – bo dobre wdrożenie to takie, które żyje i rośnie razem z Twoją firmą.
Z nami nie kupujesz kolejnego narzędzia. Tworzysz system wsparcia, który rośnie na wiedzy Twojego zespołu, dopasowuje się do Twoich procedur i realnie wspiera ludzi w pracy – niezależnie od warunków. To dlatego firmy z różnych branż wybierają nas, gdy naprawdę chcą, żeby okulary AR i asystent AI działały nie tylko na pokaz, ale w praktyce.
Cennik – ile kosztuje asystent AI na okulary RealWear?
Wersja chmurowa – szybki start, szybkie efekty
Promocyjna cena wdrożenia: 49 000 zł netto (regularna cena: 150 000 zł netto)
Cena obejmuje:
- konfigurację i uruchomienie kompletnego systemu w modelu chmurowym,
- integrację z okularami RealWear,
Roczna licencja: 49 000 zł netto / rok
Obejmuje:
- dostęp do systemu w modelu SaaS (chmurowym),
- utrzymanie środowiska AI, bezpieczeństwo danych, aktualizacje,
Uwaga: Cena nie zawiera samych okularów RealWear – urządzenia należy zakupić oddzielnie. Pomagamy w doborze odpowiedniego modelu i dystrybutora.
Wersja on-premise – pełna niezależność i praca offline
Dla organizacji, które wymagają pełnej suwerenności technologicznej oraz możliwości działania w środowisku całkowicie odciętym od internetu, oferujemy również wersję lokalną (on-premise). W tym modelu:
- model językowy (LLM) działa na serwerach wewnętrznych Klienta,
- system może działać w zamkniętej sieci lokalnej lub kampusowej,
- dane nie opuszczają organizacji,
zapewniamy pełną kontrolę nad infrastrukturą, bezpieczeństwem i aktualizacjami.
Cena wdrożenia on-premise: od 250 000 zł netto
Koszt zależy od:
- zakresu integracji z istniejącymi systemami,
- wymaganych zasobów obliczeniowych (sprzęt),
- poziomu złożoności bazy wiedzy i potrzeb personalizacji.
Usługi dodatkowe i rozszerzenia
W ramach współpracy oferujemy również pełne wsparcie w budowie i utrzymaniu inteligentnego środowiska wiedzy:
- Szkolenia i onboarding użytkowników – w formule warsztatów techniczno-procesowych,
- Consulting funkcjonalny i operacyjny – projektowanie scenariuszy użytkowania i przepływu wiedzy,
- Tworzenie i przetwarzanie baz wiedzy – dokumentacja, instrukcje techniczne, materiały szkoleniowe, multimedia,
- Zarządzanie bazą wiedzy (Knowledge Management) – wersjonowanie, aktualizacje, dostępność offline,
Integracja z systemami klasy RAG (Retrieval-Augmented Generation) – zapewniamy precyzyjne odpowiadanie na pytania użytkownika na podstawie dokumentów dostarczonych przez klienta.
Te elementy są wyceniane indywidualnie – w zależności od zakresu projektu, liczby użytkowników i poziomu zaawansowania integracji.
Dlaczego warto?
Dzięki naszemu podejściu:
- nie płacisz za nadmiar funkcji – wdrażamy tylko to, co naprawdę wykorzystasz,
- korzystasz z systemu, który może działać w terenie, na hali, w maszynowni – nawet bez zasięgu sieci,
- Twoi pracownicy zyskują asystenta, który zawsze ma odpowiedź – i nigdy nie jest zajęty.
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać szczegółową ofertę dostosowaną do Twojej branży i procesów.
Zachęcamy do kontaktu – przygotujemy szczegółową wycenę dostosowaną do potrzeb Twojej organizacji.
